Как связаться со службой поддержки BTSE

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

BTSE является надежным брокером с миллионами трейдеров со всего мира. Скорее всего, если у вас есть вопрос, у кого-то уже был этот вопрос в прошлом, и часто задаваемые вопросы BTSE довольно обширны.

Здесь у нас есть общие ответы, которые вам нужны: https://support.btse.com/en/support/home

Если у вас есть вопросы, это лучшее место для начала.

Электронная почта и билет

Если у вас есть учетная запись, пожалуйста , заполните заявку на поддержку по электронной почте здесь . Для максимально быстрого разрешения, пожалуйста:

• Предоставьте как можно более подробную информацию о вашей проблеме
• Загрузить документы

Пожалуйста, не отправляйте несколько билетов по одному и тому же вопросу - мы займемся вашим билетом как можно быстрее.

В противном случае наш адрес электронной почты: [email protected]

Служба поддержки клиентов BTSE обычно отвечает в течение часа, но в некоторых случаях, в зависимости от характера вашей проблемы, любезно предоставьте нам до 24 часов, чтобы ответить на ваши вопросы / проблемы.

Сообщества BTSE Teleram

* Обратите внимание, что наши группы Telegram являются общедоступными, и будьте осторожны с тем, с кем вы общаетесь. Мы никогда не будем связываться с вами с просьбой предоставить личную информацию или финансовые вклады, все это следует делать по электронной почте [email protected] .