วิธีติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ BTSE

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

BTSE เป็นโบรกเกอร์ที่เชื่อถือได้ซึ่งมีผู้ค้าหลายล้านคนจากทั่วทุกมุมโลก เป็นไปได้ว่าหากคุณมีคำถาม อาจมีคนอื่นเคยถามคำถามนั้นมาก่อน และคำถามที่พบบ่อยของ BTSE ก็ค่อนข้างครอบคลุม

เรามีคำตอบทั่วไปที่คุณต้องการที่นี่: https://support.btse.com/en/support/home

หากคุณมีคำถาม นี่คือจุดเริ่มต้นที่ดีที่สุด

อีเมลและตั๋ว

หากคุณมีบัญชีโปรดดำเนินการตามคำขอสำหรับการสนับสนุนอีเมลที่นี่ เพื่อความละเอียดที่รวดเร็วที่สุด โปรด:

• ระบุรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาของคุณให้มากที่สุด
• อัพโหลดเอกสาร

โปรดอย่าส่งตั๋วหลายใบสำหรับปัญหาเดียวกัน—เราจะไปหาตั๋วของคุณโดยเร็วที่สุด

มิฉะนั้น อีเมลของเราคือ[email protected]

ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ BTSE มักจะตอบกลับภายในหนึ่งชั่วโมง แต่ในบางกรณี โปรดให้เวลาเราสูงสุด 24 ชั่วโมงในการตอบคำถาม/ข้อกังวลของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับลักษณะของข้อกังวลของคุณ

ชุมชนโทรเลข BTSE

*โปรดทราบว่ากลุ่มโทรเลขของเราเป็นแบบสาธารณะ และโปรดใช้ความระมัดระวังว่าคุณกำลังพูดกับใคร เราจะไม่ติดต่อคุณขอข้อมูลส่วนบุคคลหรือเงินฝากการเงินนี้ควรจะมีการจัดการโดยการส่งอีเมล[email protected]