Cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ BTSE

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

BTSE đã là một nhà môi giới đáng tin cậy với hàng triệu nhà giao dịch từ khắp nơi trên thế giới. Rất có thể nếu bạn có câu hỏi, ai đó đã từng có câu hỏi đó trong quá khứ và Câu hỏi thường gặp của BTSE khá rộng rãi.

Chúng tôi có những câu trả lời phổ biến mà bạn cần tại đây: https://support.btse.com/en/support/home

Nếu bạn có câu hỏi, đây là nơi tốt nhất để bắt đầu.

Email và vé

Nếu bạn có tài khoản, vui lòng hoàn thành yêu cầu hỗ trợ qua email tại đây . Để được giải quyết nhanh nhất, vui lòng:

• Cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt về vấn đề của bạn
• Tải lên Tài liệu

Vui lòng không gửi nhiều vé cho cùng một vấn đề — chúng tôi sẽ nhận vé của bạn nhanh nhất có thể.

Nếu không, email của chúng tôi là [email protected]

Bộ phận hỗ trợ khách hàng của BTSE thường trả lời trong vòng một giờ nhưng trong một số trường hợp, tùy thuộc vào tính chất của mối quan tâm của bạn, vui lòng cho phép chúng tôi tối đa 24 giờ để giải đáp thắc mắc / mối quan tâm của bạn.

Cộng đồng BTSE Teleram

* Xin lưu ý rằng các nhóm Telegram của chúng tôi là công khai và hãy cẩn thận với người bạn nói chuyện với. Chúng tôi sẽ không bao giờ liên hệ với bạn để yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân hoặc tiền gửi tài chính, tất cả điều này sẽ được xử lý bằng cách gửi email tới [email protected] .