Com contactar amb l'assistència de BTSE

Preguntes freqüents (FAQ)

BTSE ha estat un corredor de confiança amb milions de comerciants de tot el món. El més probable és que si teniu una pregunta, algú altre l'hagi fet en el passat i les PMF de BTSE són bastant extenses.

Tenim les respostes habituals que necessiteu aquí: https://support.btse.com/en/support/home

Si teniu alguna pregunta, aquest és el millor lloc per començar.

Correu electrònic i tiquet

Si teniu un compte, completeu una sol·licitud d'assistència per correu electrònic aquí . Per obtenir la resolució més ràpida, si us plau:

• Proporcioneu tants detalls com sigui possible sobre el vostre problema
• Carregar Documents

Si us plau, no envieu diverses entrades per al mateix problema; arribarem al vostre bitllet el més aviat possible.

En cas contrari, el nostre correu electrònic és [email protected]

El servei d'atenció al client de BTSE normalment respon dins d'una hora, però en alguns casos, depenent de la naturalesa de la vostra preocupació, permeteu-nos fins a 24 hores per atendre les vostres consultes o inquietuds.

Comunitats BTSE Teleram

*Tingues en compte que els nostres grups de Telegram són públics i cal anar amb compte amb qui parles. Mai ens posarem en contacte amb tu per demanar-te informació personal o dipòsits financers, tot això s'ha de gestionar enviant un correu electrònic a [email protected] .