Si të kontaktoni mbështetjen e BTSE

Pyetjet e bëra më shpesh (FAQ)

BTSE ka qenë një ndërmjetës i besuar me miliona tregtarë nga e gjithë bota. Shanset janë që nëse keni një pyetje, dikush tjetër e ka pasur atë pyetje në të kaluarën dhe FAQ e BTSE është mjaft e gjerë.

Ne kemi marrë përgjigjet e zakonshme që ju nevojiten këtu: https://support.btse.com/en/support/home

Nëse keni një pyetje, ky është vendi më i mirë për të filluar.

Email dhe biletë

Nëse keni një llogari, ju lutemi plotësoni një kërkesë për mbështetje me email këtu . Për zgjidhjen më të shpejtë, ju lutemi:

• Jepni sa më shumë detaje të jetë e mundur në lidhje me çështjen tuaj
• Ngarko Dokumentet

Ju lutemi, mos dorëzoni bileta të shumta për të njëjtin problem - ne do të arrijmë te bileta juaj sa më shpejt që të jetë e mundur.

Përndryshe, emaili ynë është [email protected]

Mbështetja e Klientit BTSE zakonisht përgjigjet brenda orës, por në disa raste, në varësi të natyrës së shqetësimit tuaj, na lejoni me mirësi deri në 24 orë për t'iu përgjigjur pyetjeve/shqetësimeve tuaja.

Komunitetet BTSE Teleram

*Ju lutemi vini re se grupet tona të Telegramit janë publike dhe kini kujdes me kë flisni. Ne kurrë nuk do t'ju kontaktojmë duke kërkuar informacion personal ose depozita financiare, të gjitha këto duhet të trajtohen duke dërguar email në [email protected] .