Як зв’язатися зі службою підтримки BTSE

Часті запитання (FAQ)

BTSE є надійним брокером з мільйонами трейдерів з усього світу. Швидше за все, якщо у вас є запитання, хтось інший мав це запитання в минулому, і BTSE є досить розширеним.

У нас є загальні відповіді, які вам потрібні, тут: https://support.btse.com/en/support/home

Якщо у вас є запитання, це найкраще місце для початку.

Електронна пошта та квиток

Якщо у вас є обліковий запис, надішліть запит на підтримку електронною поштою тут . Для якнайшвидшого вирішення, будь ласка:

• Надайте якомога більше деталей щодо вашої проблеми
• Завантажити документи

Будь ласка, не надсилайте кілька квитків для однієї проблеми — ми отримаємо ваш тикет якомога швидше.

В іншому випадку наша електронна адреса [email protected]

Служба підтримки клієнтів BTSE зазвичай відповідає протягом години, але в деяких випадках, залежно від характеру вашої проблеми, будь ласка, дайте нам до 24 годин для вирішення ваших запитів / проблем.

Спільноти BTSE Teleram

*Зверніть увагу, що наші групи в Telegram є загальнодоступними, тому будьте обережні, з ким спілкуєтеся. Ми ніколи не будемо зв’язуватися з вами з проханням надати особисту інформацію чи фінансові внески, все це потрібно обробляти електронною поштою [email protected] .