Cum să contactați asistența BTSE

Întrebări frecvente (FAQ)

BTSE a fost un broker de încredere cu milioane de comercianți din întreaga lume. Sunt șanse ca, dacă aveți o întrebare, altcineva a avut acea întrebare în trecut, iar întrebările frecvente ale BTSE sunt destul de extinse.

Avem răspunsurile comune de care aveți nevoie aici: https://support.btse.com/en/support/home

Dacă aveți o întrebare, acesta este cel mai bun loc pentru a începe.

E-mail și bilet

Dacă aveți un cont, vă rugăm să completați o solicitare de asistență prin e-mail aici . Pentru cea mai rapidă rezoluție, vă rugăm:

• Furnizați cât mai multe detalii posibil cu privire la problema dvs
• Încărcați documente

Vă rugăm să nu trimiteți mai multe bilete pentru aceeași problemă - vom ajunge la biletul dvs. cât mai repede posibil.

În caz contrar, e-mailul nostru este [email protected]

Asistența pentru clienți BTSE răspunde în mod normal în decurs de o oră, dar în unele cazuri, în funcție de natura preocupării dvs., vă rugăm să ne acordați până la 24 de ore pentru a vă răspunde întrebărilor/preocupărilor.

Comunități BTSE Teleram

* Vă rugăm să rețineți că grupurile noastre Telegram sunt publice și să aveți grijă cu cine vorbiți. Nu vă vom contacta niciodată pentru a vă solicita informații personale sau depuneri financiare, toate acestea ar trebui gestionate prin e-mail la [email protected] .